ID=SpcV/Odo 62,danh bai doi the,qúý trình làm víệc củá nhân vỉên ngân hàng baỏ gồm vĩệc tiếp nhận ỷêù cầũ từ khách hàng, tư vấn và đề xủất các sản phẩm và địch vụ phù hợp, thực hịện các giạó dịch tài chính và hỗ trợ khách hàng trõng qụá trình sử dụng dịch vụ. nhân viên ngân hàng cần phải có kỹ năng giao tìếp tốt, kiến thức vững về lĩnh vực tài chính và sự tỉ mỉ tròng từng công đoạn làm việc.